Politica de Envio e Trocas

Trocas e devoluções:

Não fazemos troca de peças íntimas, mesmo que não utilizadas. Troca somente com defeito no prazo de 30 dias após a data da compra expressa na nota fiscal e será feita pelos correios com frete reverso pela empresa.· devolução em até 7 dias após a entrega dos produtos, se compra feita pela internet, com frete por conta do cliente.

Dúvidas frequentes:

Como entrar em contato?para entrar em contato conosco, envie um e-mail para a nossa central de relacionamento através do e-mail [email protected] ou whatsapp: (77)98128-1286.como comprar na loja online da trapos de luxo lingerie.

Posso alterar os itens do meu pedido?

Após a finalização do pedido, não é possível alterar os itens. você poderá solicitar o cancelamento através do whatsapp ou email; pode acontecer que por algum motivo extraordinário não tenha a peça em nosso estoque, sendo assim antes de substituir entraremos em contato com você para autorizar a troca do item ou exclusão do mesmo.

Quais são as formas de pagamento?

Você poderá efetuar o pagamento através dos cartões de crédito, boleto, pix, transferência, combine um outro meio comigo pelo whatsapp, ou em mãos no ato da entrega no caso de entregas para vitória da conquista. Paypal e pagseguro são sistemas de pagamento 100% seguro que permite o processamento de pagamento online usando um endereço de e-mail evitando os métodos tradicionais de pagamento.

Como acompanhar o status do meu pedido?

Para acompanhar o status do seu pedido, acesse minha conta e logo em seguida meus pedidos.

Como acompanhar o rastreamento ou entrega do meu pedido?

Para acompanhar o rastreamento ou entrega do seu pedido, acesse minha conta, meus pedidos e clique em exibir código de rastreio.

Como posso efetuar uma troca de defeito ou devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através do e-mail [email protected] ou whatsapp: (77)98128-1286. por favor informe o número do seu pedido ou cpf, o produto que deseja devolver, o motivo.após o recebimento do seu e-mail com as informações acima, você receberá, em até 48h úteis, o código de autorização de postagem e todo o procedimento para a devolução do produto.estamos a disposição para demais dúvidas!